Poczta potrzeb

Poczta Polska w Zagłębiu ma mocno rozbudowaną sieć placówek. Godziny ich otwarcia dość często jednak ulegają zmianie, co powoduje skargi mieszkańców. Dotyczy to zwłaszcza urzędów, które znajdują się w dużych osiedlach mieszkaniowych. W blokach w tzw. Starym Sosnowcu mieszka kilkanaście tysięcy ludzi. Wielu uskarża się na zmiany godzin pracy miejscowego urzędu.

- Poczta powinna być dostępna w godzinach, kiedy większość ludzi kończy pracę - denerwuje się Grzegorz Nowak. - Tymczasem na ul. Piłsudskiego nie zawsze tak było. A przecież to jedno z większych osiedli w mieście!
Jak się okazuje gruntowne zmiany wprowadzono w całym mieście.

- Decyzje o zmianie godzin otwarcia urzędów pocztowych zawsze poprzedzają gruntowne badania przeprowadzone pod kątem zapotrzebowania na nasze usługi. Analizowane są również kryteria ekonomiczne - mówi Sławomir Mastalerz, pełniący obowiązki dyrektora Rejonowego Urzędu Poczty w Sosnowcu. - Decyzja o zmianie godzin pracy placówek rozpatrywana jest zawsze indywidualnie. Staramy się dostosować swoją ofertę do potrzeb lokalnych społeczności. W urzędach, gdzie obłożenie pracą jest niewystarczające, czas funkcjonowania placówek jest skracany. Tam, gdzie to zasadne, wydłużamy godziny pracy urzędów.

W ostatnim okresie wprowadzono zmiany w godzinach pracy urzędu pocztowego nr 21 w Sosnowcu. Poczta zlokalizowana przy ul. Kisielewskiego, obsługuje mocno zaludniony teren miasta. Od 1 kwietnia czynna jest w dni powszednie od godz. 10 do 19. Podobne zmiany nastąpiły też w Dąbrowie Górniczej, np. w urzędzie pocztowym przy ulicy Majakowskiego.

- Obecnie urząd czynny jest w poniedziałki, środy i piątki w godzinach od 12 do 19, a we wtorki i czwartki od godziny 12 do 16. Spowodowało to małe zapotrzebowanie na usługi w godzinach dopołudniowych - mówi dyrektor Mastalerz.

Urząd Pocztowy 9 przy ul. Piłsudskiego w Sosnowcu aktualnie czynny jest w dni powszednie od godz. 8 do 19, w soboty od godz. 10 do 13. Pracę w soboty wprowadzono tu już od 1 marca. Wcześniejsze trudności dla mieszkańców dyrekcja poczty tłumaczy przejściowymi zmianami technicznymi. Mianowicie przed 1 marca poczta nie była otwarta w soboty. Podobno obecnie największe natężenie klientów jest tu między godz. 16 a 17.30. Potem ruch zamiera.

W całym Zagłębiu poczta ma 94 agencje i oddziały. Znajdują się one w Będzinie, Czeladzi, Dąbrowie Górniczej, a także w Irządzach, Kroczycach, Łazach, Ogrodzieńcu, Szczekocinach, Sławkowie i Wojkowicach. Znaczna część z nich pracuje również w soboty.

W Sosnowcu zmianami objęto 13 z 25 placówek, w Dąbrowie Górniczej połowę z 16, w Czeladzi 3 z 4. Docelowo mają pracować wszystkie, ale nie wiadomo, kiedy to nastąpi.