Mieszkańcy informują: Nie sposób dodzwonić się do UPC

Redakcja
Jestem klientem telewizji kablowej UPC

Od dwóch tygodni próbuję się dodzwonić pod różne numery operatora. Niestety, za każdym razem słyszę ten sam tekst powtarzany przez automatyczną sekretarkę: "Z uwagi na dużą liczbę oczekujących na połączenie, proszą zadzwonić później". Jak wspomniałem - słyszę to już od dwóch tygodni.

Podpowiadają mi też te nagrane głosy, że mogę skorzystać z internetu. Ale ja nie mam internetu, a poza tym chciałbym z kimś porozmawiać w sprawie, która jest dla mnie ważna. Czy telewizji UPC nie zależy na klientach? Jak można tych, którzy już korzystają z jej usług, tak traktować?

J. Matusiak z Sosnowca

Odpowiadamy

Od redakcji Pańska opinia nie jest odosobniona. Co kilka dni Czytelnicy dzwonią do nas w tej sprawie i czują się bezradni. Ich rozczarowanie takim sposobem traktowania przez telewizję kablową UPC, a nawet irytacja, są tym większe, że niektórzy dzwonią nie tylko z interwencją, bo coś nie działa, ale chcieliby poszerzyć pa-kiet usług oferowanych przez operatora. Lecz w sytuacji, gdy w

prostej sprawie nie można się dodzwonić do usługodawcy, poddają w wątpliwość sens korzystania z jakichkolwiek usług UPC.

Paradoks polega i na tym, że nawet próba zatelefonowania - w imieniu Czytelników - do katowickiego oddziału UPC jest tak samo bezskuteczna, jak opisał to pan Jan Matusiak. Dodajmy - próba, której celem jest uzyskanie odpowiedzi na pytanie: dlaczego użytkownik telewizji kablowej UPC nie może uzyskać prostej informacji telefonicznie? Nie pozostaje nic innego, jak zadać to pytanie na łamach naszej gazety i czekać na odpowiedź.

Jadwiga Jenczelewska

Wzrasta sprzedaż "małpek" ale kosztem dużych formatów

Wideo

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3